Q＆A

よくあるご質問

ご相談・予約について

相談だけでも大丈夫ですか？

はい、もちろん可能です。
具体的なイメージが決まっていない段階でも、お気軽にご相談ください。

来店には予約が必要ですか？

はい。
Feb Art カーテンは完全予約制となっております。
事前にご予約のうえ、ご来店ください。

ご相談はどのような方法でできますか？

現在、以下の方法にてご相談を承っております。
LINE
お問い合わせフォーム
お電話
ご都合のよい方法で、どうぞお気軽にご連絡ください。

出張採寸について

出張採寸には費用がかかりますか？

内容・エリアによって異なります。
詳細はお問い合わせ時にご案内いたします。

出張採寸の対応エリアはどこですか？

東京圏（東京都・神奈川県・千葉県、埼玉県）を中心に対応しております。エリア外の場合も、内容によって対応可能な場合があります。

図面や写真がなくても出張採寸は可能ですか？

はい、可能です。
図面や写真があると事前確認がスムーズですが、必須ではありません。

AI シミュレーションについて

AI を使うと、仕上がりは完全に同じになりますか？

AI は 完成イメージを共有するための補助ツール です。
最終仕上がりは、実物生地・実測寸法をもとに決定します。

AI を使わずに相談することもできますか？

はい、可能です。
AI はあくまでご希望に応じて使用します。

商品・価格について

オーダーカーテンは高いですか？

ご予算に応じたご提案が可能です。
品質と価格のバランスを重視し、無理のない仕様をご案内します。

生地はどのくらい選べますか？

国内外から厳選した多数の生地をご用意しています。
遮光・レース・機能性生地など幅広く対応可能です。

施工・納期について

注文から納品までどれくらいかかりますか？

内容・時期により異なりますが、ご注文確定後、通常約2〜4週間前後が目安です。

施工は外注ですか？

Feb Art カーテンでは、施工も、仕上がりまで責任を持って丁寧に対応します。

アフターサポートについて

購入後の相談や修理はできますか？

はい。
修理・メンテナンスなど、購入後のご相談にも対応しております。

引っ越し後のカーテン調整はできますか？

内容により対応可能です。
まずはお気軽にご相談ください。

外国籍のお客様へ

日本語が不安でも相談できますか？

はい。
日本語・英語・中国語・ベトナム語・韓国語に対応できるスタッフが在籍しており、安心してご相談いただけます。

Life is painting a picture, not doing a sum.